コミュニケーション検定は、コミュニケーションに関する基本的な考え方を問う「セオリー（理論）」と、状況に応じて的確な対応をとるための力を問う「プラクティス（実践）」の2部門で構成されています。対面交流の場面における「相手の状況の正しい理解」と、それに基づき「自分の意志や目的を伝える能力」を評価・認定します。実社会での活きたコミュニケーション能力を習得するための、効果的な学習手段として活用できます。ビジネスマンにとって、コミュニケーション力は必要なスキルとなりますので、取得すると役立つ資格です。

特になし。

対面交流場面における｢話す｣行為において、相手の状況を正しく理解したうえで、自分の意思を目的や場面に応じた適切な表現でわかりやすく示し、効果的に相手に伝える能力を認定する。そのために、コミュニケーションに関する「基本的な考え方の理解度」と、その応用として、状況に応じて的確な対応をとるための「実践力」を測定する。

【初級】

多肢選択式（マークシート形式）、30問
〔知識〕
①コミュニケーション・セオリー（理論）:コミュニケーションを考える、目的に即して聞く、傾聴する、目的を意識する、話を組み立てる、ことばを選び抜く、表現、伝達する

②コミュニケーションプラクティス（実戦）
基礎:来客対応、電話対応、アポイントメント・訪問・挨拶　他
応用:接客・営業、クレーム対応、会議・取材・ヒアリング、面接　他

【上級】

多肢選択式（マークシート形式）、４０問
〔知識〕初級に同じ
〔面接〕
①自己紹介:制限時間（30秒）に初対面の人に対して自分を効果的にアピールする
②状況対応:与えられたテーマ（質問）について、制限時間（60秒）を有効に活用し、回答および自分の意見・経験などを相手にわかりやすく伝達する

*テーマはサーティファイホームページなどで事前に3つ提示され、面接試験時にはそのうちの1つのテーマについて質問される。

【初級】2,500円　【上級】4,300円

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